777zip গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

777zip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (bKash / Nagad / Rocket-এ নিবন্ধিত)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের যেকোনো জেলার স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ইত্যাদি)

খ) KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহকৃত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা মুখের ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (bKash / Nagad / Rocket)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও অবস্থান (আনুমানিক)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• গেমিং আচরণ ও লেনদেনের ইতিহাস

এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া), স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে (কুকি, লগ ফাইল) এবং পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) কাছ থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 777zip নিচের কারণগুলোতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ (প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS) গ্রহণ করতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে জানিয়ে সেটি বন্ধ করতে পারবেন। মূল সেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ (অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) চালু থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রগুলো:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বাসযোগ্য যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ গোপনীয়তা ও সুরক্ষা মান বজায় রাখে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য 777zip দায়ী নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777zip ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। এই কুকিগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি (Performance Cookies): ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ ও উন্নত করতে ব্যবহৃত। ব্যবহারকারীরা কোন পাতায় সবচেয়ে বেশি সময় কাটান তা বিশ্লেষণ করে। সম্মতি সাপেক্ষে ব্যবহার করা হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি (Functionality Cookies): আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখে। ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে। সমষ্টিগত ও বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়। সম্মতি সাপেক্ষে সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

777zip আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারে তালা (🔒) আইকন দেখা যাওয়া মানেই সংযোগ সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিহত করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP যাচাই করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে কেবল যাদের প্রয়োজন তাদেরই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়। সকল প্রবেশের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইনের পর অ্যাকাউন্ট থেকে বের হয়ে যান।

ব্যবহারকারীর অধিকার

777zip বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম যাচাই সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক না হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। মূল সেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] — এ ইমেইল করুন। অনুরোধের সাথে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

777zip আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘতর সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

777zip প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং বৈধ তহবিল ফেরত নিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের ভিত্তি। 777zip সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় নিরলস কাজ করে যাচ্ছে।